dutymanager

Algemene informatie

de Doelen   
de Doelen is al meer dan een halve eeuw concertgebouw, poppodium, festivalhart, congresgebouw en feestlocatie.

Midden in het centrum van Rotterdam, op een steenworp afstand van centraal station, het Oude Westen en de Lijnbaan staat concert- en congresgebouw de Doelen, één van de meest iconische gebouwen van de stad. Met 2.200 zitplaatsen in de Grote zaal is de Doelen één van de grootste concertzalen in Nederland en ontvangen wij jaarlijks 330.000 bezoekers.

Hier vinden de meest bijzondere concerten, events, bijeenkomsten en congressen plaats. Een multicultureel, multifunctioneel, cultuurhuis en creatieve studio of huiskamer waar muziek en maatschappij samenkomen.

de Doelen is een levendig, vernieuwend, internationaal podium voor muziek, cultuur en ontmoeting waarin talent zich ontwikkelt en bijdraagt aan de verbondenheid van Rotterdam. We willen lokaal geworteld zijn, met internationale allure. Voor alle bezoekers in een open en toegankelijk gebouw waar altijd wat te doen is.

de Doelen is op zoek naar een

DUTYMANAGER

Als Dutymanager ben je tijdens de openstelling van het gebouw eindverantwoordelijk voor de gastvrijheids-, veiligheid- en kwaliteitsbeleving van onze bezoekers. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, opdrachtgevers en artiesten, maar ook de drijvende kracht achter een vlekkeloze ervaring in ons gebouw. Met jouw leiderschapkwaliteiten geef je functioneel leiding aan het team Front of House en Services, waarbij je ervoor zorgt dat zij hun taken met precisie uitvoeren.

Jouw aandacht voor detail strekt zich uit tot elk aspect van onze gastvrijheids- en kwaliteitsstandaarden. Van de ontvangst van gasten tot de uitstraling van het gebouw en het welzijn van onze bezoekers, je zorgt ervoor dat alles perfect geregeld is. Als Dutymanager bij De Doelen verwelkom je onze gasten met warmte en professionaliteit, waarmee je de toon zet voor hun bezoek. 

Je bewaakt en controleert de kwaliteitsstandaarden van schoonmaak en inrichting, zodat ons gebouw altijd in topconditie verkeert. Daarnaast stuur je actief aan op een uitmuntende gastvrijheidsbeleving, waarbij je let op de ontvangst van gasten, vloeiende gastenstromen en de professionele uitstraling van zowel het gebouw als onze medewerkers.

Veiligheid staat bij jou voorop. Je houdt toezicht op en zorgt voor de strikte naleving van veiligheidsnormen, inclusief ons gedetailleerde ontruimingsplan, om een veilige omgeving te garanderen voor iedereen die ons gebouw betreedt.

Als problemen zich voordoen, ben jij de eerste die ze signaleert en met doeltreffende voorstellen komt om ze op te lossen. Je coördineert naadloos met floormanagers, stagemanagers en andere teams om ervoor te zorgen dat alle evenementen soepel verlopen. In je rol als probleemoplosser ben je niet alleen alert op mogelijke knelpunten, maar bied je ook oplossingen die de algehele dienstverlening verbeteren. Bij calamiteiten leid je de bedrijfshulpverlening en ben je het aanspreekpunt voor externe hulpdiensten, waarmee je de veiligheid van iedereen in ons gebouw waarborgt.

Wij zoeken een gedreven leider met bewezen ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in de hospitality of bij een evenementenorganisatie. Je bent flexibel en hebt geen moeite met onregelmatige werktijden, waaronder avonden, weekenden en feestdagen. Gastvrijheid zit in jouw bloed en je weet hoe je een blijvende positieve indruk achterlaat bij alle betrokkenen. Daarnaast heb je een grondig begrip van alle relevante wettelijke voorschriften met betrekking tot veiligheid, bedrijfshulpverlening en hygiëne.

Bij De Doelen krijg je de kans om te schitteren in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Ben jij klaar om jouw leiderschap en passie voor hospitality in te zetten om bij te dragen aan de succesvolle operatie van De Doelen? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team.

Waarom werken bij de Doelen?

Bij de Doelen bieden we je een veelzijdige en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om een cruciale rol te spelen in het creëren van unieke ervaringen voor onze gasten en samen te werken binnen een gedreven team. Wij bieden een marktconform salaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals gratis toegang tot evenementen waarbij je tegen gereduceerd tarief ook je vrienden kan meenemen. Je werkt flexibele uren binnen een werkomgeving waar continu iets gebeurt. Werken bij de Doelen is niet alleen een baan, maar een kans om deel uit te maken van een levendige organisatie die continu streeft naar het bieden van een hogere kwaliteit van gastbeleving. Je werkt flexibele uren voor 36 uur per week binnen een werkomgeving waar continu iets gebeurt. Salariëring geschiedt conform de CAO voor Nederlandse Podia, schaal 6.

Solliciteer nu!

Wil jij deel uitmaken van ons team en jouw passie voor hospitality inzetten om van elk evenement een succes te maken? Solliciteer dan nu!

Stuur je motivatie en CV naar vacature@dedoelen.nl  en overtuig ons van jouw passie en vaardigheden. Je mag ook altijd even bellen of appen  met Sophie Zurhaar (HR adviseur) via 06 266 27 999.Wij kijken uit naar je reactie!

De Doelen streeft ernaar een inclusieve organisatie te zijn, een afspiegeling van de stad Rotterdam en hoopt daarom op reacties vanuit verschillende achtergronden, genders en leeftijdscategorieën.