Hospitality Manager

Algemene informatie

Hospitality Manager gezocht voor de Euromast!
De Euromast is het icoon van Rotterdam. Met een adembenemend uitzicht over de stad creëren de medewerkers van de Euromast een unieke ervaring; vanaf de receptie tot in onze Brasserie en in een van onze zalen. De Euromast is een zeer dynamische organisatie met een informele werksfeer en een hoog ambitieniveau.
 

Jouw rol @ Euromast
Als Hospitality Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een uitstekende gastervaring door het effectief beheren van alle aspecten van de gastvrijheid en service binnen de Euromast. Je werkt nauw samen met de teams om operationele zaken af te stemmen en knelpunten op te lossen, met als doel een consistente en uitstekende gastervaring te bieden.

 

De Hospitality Manager verricht onder andere de volgende werkzaamheden:

• Zorgen voor een consistente en uitstekende gastervaring door de implementatie en handhaving van servicenormen;
• Proactief inspelen op de behoeften en verwachtingen van de gasten;
• Toezien op de uitvoering en de efficiency van de operatie, via dagelijkse checks, observaties en rapportages;
• Initiëren van actie en bijsturing;
• Zorg dragen voor efficiënte werkmethoden en procedures en voor de instructie daarvan aan managers en medewerkers;
• Begeleiden, inspireren en coachen van managers en medewerkers;
• Ondersteunen van de General Manager bij de ontwikkeling van prijsstrategieën en promotionele activiteiten.

Wat bieden we?

• Een contract op fulltime basis voor 38 uur per week;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km woon/werk verkeer;
• Werken op een van de meest iconische locatie in Rotterdam;
• Een internationale werkomgeving;
• Een gezellig, enthousiast en divers team;
• Een toegankelijke werkomgeving met een informele werksfeer;
• Ontwikkelmogelijkheden;
• Leuke activiteiten voor het personeel.

Wat vragen we?

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in de richting van Hospitality Management of een vergelijkbare richting;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig;
• Sterk in het aansturen en coachen van teams.

 
Solliciteren

Ben jij de gedreven Hospitality Manager die wij zoeken? Wacht niet langer en stuur een motivatiebrief met CV naar werken@euromast.nl.